Beatrice Brenner berichtet vom Online Marketing Tag 2010 in Frankfurt

Auf dem Online Marketing Tag 2010 in Frankfurt wurde deutlich, welcher Stellenwert das Internet für die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens mittlerweile hat.

Waren es beim ersten Online-Marketing-Tag noch 120 Gäste, so war beim sechsten Mal am 22.6.2010 der größte Saal der IHK Frankfurt prall gefüllt mit 450 Teilnehmern. Die Themen reichten von der Ideenfindung über Social-Media-Strategien für Klein- und Mittelstandsbetriebe bis zur Analyse der Google-Welt, die aktuell unser Online-Leben bestimmt.

Offenbar kommt kein Unternehmer mehr am Online-Marketing vorbei. Doch wie Nicole Simon deutlich macht, entscheidet jeder selbst, wie und wo er sich beteiligt. Wichtig ist jedoch, dass sich der Unternehmer erst mal beraten lassen sollte. Und dabei erspart ihm der Profi viel eigene Recherche- und Lesearbeit.

Halten wir uns vor Augen, dass das Internet für viele zum Lebensraum geworden ist. Jeder 10. Deutsche ist Facebook-Mitglied. Die Business-Plattform XING zählte im März 2010 über 9 Millionen Mitglieder, die das Netzwerk zum Austausch und für Geschäftsbeziehungen nutzen.

Kommunikation gestern - heute – morgen. Zukunftsforscher Joachim Graf holt uns ohne Umschweife ins Bewusstsein, dass die kommende Wirtschaftsgeneration, die mit dem Internet aufgewachsen ist, sich ganz selbstverständlich daran orientiert – und zwar in allen Lebensbereichen. Abgesehen davon, dass sich bereits heute der Großteil der Käufer in realen Geschäften vor einer Kaufentscheidung im Internet schlau macht, möchten viele gleichzeitig wissen, wie die Community über den Verkäufer denkt bzw. welche Erfahrungen sie gemacht hat.

Mundpropaganda hat schon immer funktioniert. Denken Sie nur daran, wenn

Sie von Ihren Bekannten eine Empfehlung für einen guten Zahnarzt oder ein schönes Hotel erfragt haben. Mundpropaganda funktioniert heute wesentlich ausgedehnter und gnadenlos. Über Twitter, Facebook, YouTube, Qype, Kennstdueinen, Amazon oder unzählige Andere.

Menschen schenken Empfehlungen mehr Glauben als den eigenen Aussagen eines Unternehmens. Also, was ist die Konsequenz? Lassen Sie andere über Ihr Unternehmen sprechen. Und natürlich sind wir gefordert, dass solche Aussagen nicht negativ ausfallen. Ein Kunde, den wir mit seinem Problem im Regen stehen lassen, hat sicher keine Lust, positiv über uns zu sprechen, macht unter Umständen seinem Ärger öffentlich Luft. Die Möglichkeiten dazu hat er ja.

Ich selbst nehme gerne zum Anlass, eine Firma weiterzuempfehlen, wenn ich angenehm überrascht wurde oder eine Auftragsabwicklung einwandfrei abgelaufen ist. Oder wenn– wie kürzlich bei der Neuanlage eines Bachlaufes in meinem Garten –meine Reklamation so toll geregelt wurde, dass ich diesen Gärtner mit Sicherheit wieder beauftragen und empfehlen werde.

Fazit: "Internet und E-Business prägen die heutige Geschäftswelt. Unternehmen, die keine Online-Strategie haben, verschenken daher mittelfristig ihre Wettbewerbsfähigkeit", sagte Dr. Roland Gerschermann, IHK-Vizepräsident bei der IHK Frankfurt am Main. Kleine Unternehmen ohne eigenen Online-Auftritt brauchen Unterstützung. Und dafür sind solche Leute wie ich da. Wir müssen uns ständig weiterbilden. Was heute gilt, ist nächstes Jahr ein alter Hut.

Wenn Sie dieses Thema näher interessiert, können Sie mir gerne schreiben oder mich anrufen. Ich beschäftige mich intensiv damit und gebe gerne Informationen weiter oder berate Sie. Email Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. , Telefon 06022 649187.