Unsere Mimik, Teil unserer nonverbalen Kommunikation, ist eine komplexe Angelegenheit. Wir haben 34 Gesichtsmuskeln, die wir nicht nur bewusst, sondern zu einem großen Teil unwillkürlich bewegen. Unsere Mitmenschen können an unserem Gesichtausdruck erkennen, ob wir eine Aussage ehrlich meinen, ob unsere Freude über ein Geschenk wirklich ungetrübt ist oder ob wir voll hinter einer Aussage stehen.

Überlagert wird unser Gesichtsausdruck von "Microexpressions" oder Mikroausdrücke. Diese Muskelzuckungen dauern oft nur eine dreißigstel Sekunde und können in ein freundlich strahlendes Gesicht Spuren von Angst, Trauer oder Wut mischen. Bewusst sichtbar machen kann man diese Ausdrücke nur per Video und Superzeitlupe. Unbewusst merken wir jedoch, ob jemand wirklich authentisch (> Authentizität) ist oder nicht.

Die Konsequenz daraus ist, dass es nur bedingt zum Erfolg führt, an oberflächlichen Verhaltensweisen zu arbeiten. Entscheidend ist die innere Haltung (> Haltung, innere) und die eigene, ehrliche Überzeugung.